作者：郝莉 张微 杨云良信贷业务流程信贷产品银行服务检验标准经营理念金融需求客户需求
摘要：“以客户为中心”的经营理念一个重要的检验标准就是用客户的眼光审视银行的服务。站在客户角度评价银行服务的标准有两个：一是客户的金融需求有没有得到及时的满足？二是银行的服务与同业相比是否具有优势？现从客户需求的角度出发对银行的服务包括信贷业务流程、产品创新方式等与大家进行探讨。
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《经济技术协作信息》（CN：23-1084/F）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经济技术协作信息》创刊来，杂志突出指导性、新闻性、启迪性、实用性、知识性，融理论性、知识性和实践性于一体，通过30多个有针对性的栏目，为工商企业界、财政金融界、教育界及社会各界的广大读者提供高层次、全方位、多侧面的经济、技术信息，为他们的预测、决策和运作做好服务工作。同时，为他们对工作中经验与成果的总结交流提供了一个有效的平台。
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