作者：周长杰; 杨丹宇平衡计分卡结合应用作业成本管理管理工具中小型企业公共服务业外资企业民营企业
摘要：继ERP、CRM、SCM等之后，平衡计分卡（Balanced Score card，BSC）在我国又引发新一轮管理工具的应用热潮。平衡计分卡作为战略管理工具的理念和方法真正开始在中国受到普遍重视和运用，其影响程度从最初的外资企业，到现在民营企业、国有企业、中小型企业，以及公共服务业和政府部门。
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