无界零售：场景无限、货物无边、人企无间

作者：刘强东零售场景无界货物百货商店超级市场消费者驱动力

摘要：同历史上的三次革命（百货商店、连锁商店、超级市场）一样，第四次零售革命的根本驱动力是消费的变化和技术的更新。但与前三次革命不同的是：消费者要求不仅仅是“低价”“便捷”，而是呈现出需求个性化、场景多元化、价值参与化的趋势。而技术端日益强大的感知、互联和智能水平则适时地回应了新的变化。无界零侮是我们对零售终极的判断。

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