构建图书馆诚信服务体系初探

作者：沙振江图书馆读者服务诚信服务职业道德建设制度建设服务质量知识产权保护馆员教育用户宣传信息反馈监督机制

摘要：图书馆构建诚信服务体系，具有深远的现实意义。职业道德、制度规范、服务质量、信息导向和知识产权保护等是构成该体系的要素。为保证该体系正常运转和不断完善，必须在馆员教育、用户宣传、信息反馈、监督机制等方面做出努力。

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