作者：袁学伦家族企业意度人力资源管理市场营销管理消费者行为综合衡量管理学教学中国经济转型盈利能力
摘要：作为中国第一部探讨顾客期望、顾客满意度和忠诚度之间关系的管理类小说,《谷底的阳光》将背景设在中国经济从粗放型向精细型转变的过程中,讲述了一个家族企业从传统的单纯以利润为导向的商业模式向以服务为导向转型的过程。
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《经理人》（CN：44-1452/C）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经理人》拥有中国最前沿、最具实力和最能代表中国未来的百万忠实读者。年龄为25～50岁，1/4是女性，拥有很高的企业购买决策权力及个人消费能力，属于高学历、高职位、高感度的社会中坚群体。
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