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季琦:用O2O2O模式区分O2O

作者:沈伟民服务方式时间效率酒店集团身份证经济型互联网手续选房

摘要:先在手机上完成从选房到身份登记和支付的全部手续,然后凭一张身份证就可以直接拎包入住。经济型酒店集团华住,现在用这样一种基于互联网思维的服务方式,使过去的“开房”等候时间,从3分钟缩至30秒。在为客人节省6倍时间效率的背后,实际是华住用两个O2O和线下1400多家门店资源,形成了一套闭合式的“中国服务”链。

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经理人

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