作者：李玉想监管快递行业消费者投诉配送验货
摘要：中国快递行业乱象丛生，几乎到了让消费者忍无可忍的地步，如配送延误、物品丢失掉包、拒绝验货、投诉无门等等，随手在百度上搜索快递投诉的词条，就能搜出800万个结果。
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