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突破银行业低端服务之困——排队现象凸显了银行业为低端消费者服务所遭遇的困境

作者:张沈伟消费者服务银行业排队顾客不满意营业网点国有银行报复

摘要:近日,在某国有银行一北京营业网点里,一名顾客将99元钱分成99次存入银行,耗时超过3小时,这是因这名顾客不满意长时间排队而采取的报复举动。类似的行为在其他银行也已多次发生。

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经理人

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