作者：Anne; Field客户哈佛商学院哥伦比亚最大价值产品开发营销企业
摘要：哥伦比亚商学院教授兼哈佛商学院访问教授苏尼尔·古普塔（Sunil Gupta）指出，并非所有客户都“生来平等”。人们根本不值得为了争取、挽留某些客户，而付出精力和金钱。是否认识到这一点，关系到企业能否从自身的营销、产品开发及服务努力中获取最大价值。
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《经理人》（CN：44-1452/C）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经理人》拥有中国最前沿、最具实力和最能代表中国未来的百万忠实读者。年龄为25～50岁，1/4是女性，拥有很高的企业购买决策权力及个人消费能力，属于高学历、高职位、高感度的社会中坚群体。
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