作者：Marty; Linsky主管公共服务机构市场份额公司合并石化公司设计公司自我管理
摘要：某家全球性石化公司与另一家类型迥异的公司合并后，正在费尽心思建立统一策略；某家小型广告与设计公司，试图在快速成长阶段实现自我管理；某个公共服务机构，面临一系列的预算缩减，从而危及核心服务和根深蒂固的价值理念；某家老牌银行正在丧失市场份额，因为新兴对手进入了它的市场，并摘走了高利润的产品。这些机构所面临的挑战看上去各不相同，但是，我和同事进一步观察后发现，它们均有两个紧密联系的背后原因：一是主管团队内部久治不愈的沟通问题；二是缺少责任的分担。
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