作者：胡群武学校管理创新管理理论组织权威刚性管理规章制度以人为中心共同价值观人格化管理
摘要：柔性管理本质上是在尊重人的人格独立与个人尊严的前提下，在提高广大员工对企业的向心力、凝聚力与归属感的基础上，所实行的分权化的管理。它是相对于“刚性管理’提出来的。“刚性管理”以规章制度为中心，以组织权威为基础，管理者依靠组织制度和职责权力，通过命令与监督来约束管理员工。而“柔性管理”则以人为中心，以员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化为基础，管理者依靠组织的共同价值观和心理文化氛围，通过启发、引导和支持对员工进行人格化管理。
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