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体验视角下提高游客满意度策略研究——以扬州古运河历史街区为例

作者:李寿兰体验扬州古运河历史街区满意度策略研究

摘要:为了满足游客的体验需求,本文对扬州的古运河体验、双东历史街区的服务体验、街区的设施体验、娱乐体验和环境体验等进行了探讨和问卷调查。了解游客不满的元素,最后探索出提高游客满意度的方法和策略,从而使游客获得不一样的体验,最终使得游客获得高质量的旅游体验。

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江苏商论

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