作者:朱慧; 张伟峰客户状态转移客户价值管理状态细分群体
摘要:本文首先介绍了客户状态转移的几种类型,然后根据客户状态转移的类型及客户状态转移关系提出了客户价值管理中时机选择和资源配置的四种策略,并根据客户状态转移概率大小和客户状态细分群体之间的关系提出了六种管理模式。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
《江苏商论》(CN:32-1076/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《江苏商论》长期以来坚持精品路线,一是认真审阅每一篇来稿;二是精心修改每一篇来稿;三是注重编辑细节,不盲目追求版面的扩大。
省级期刊
人气 651547 评论 60
部级期刊
人气 517051 评论 78
人气 472845 评论 78
人气 462640 评论 66