作者：王珏; 林红菱零售国际化营销战略全球化本土化国际化扩张
摘要：顾客忠诚度是传统企业营销的重要目标，随着电子商务和在线交易的迅速发展，E忠诚度问题已经成为企业和学术关注的焦点。本文首先在相关文献分析的基础上建立了E忠诚度概念模型，然后就如何提高E忠诚度提出了相应的对策。
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