作者：李庆满; 李素英营销认证标准化质量战略顾客满意
摘要：认证是现代市场营销活动的重要内容。认证与产品市场准人、顾客满意和名牌战略问题以及关系营销和绿色营销模式关系十分密切，企业应将认证纳入企业营销战略，实施标准化创新。
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