作者：张小康; 邓景毅电子商务企业平衡计分卡绩效评价指标体系绩效评价指标体系企业经营处理能力信息收集信任度适用
摘要：本文根据电子商务企业的特点，介绍了平衡计分卡指标体系不能适用的原因。以平衡计分卡的原有指标体系为基础，提出了新的指标评价指标体系。该体系增加了对于电子商务企业经营具有重要影响的信任度、信息收集和处理能力等指标，使该指标体系可以适用于电子商务企业的绩效评价。
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