作者：余景美消费者权益法网络消费者换货效力问题求偿权格式合同法律保护网络购物货权利益
摘要：由于网络的特殊性，在网络购物中，消费者的真情知悉权、退换货权利、求偿权、隐私权及格式合同的效力问题都受到很大的挑战。为维护网络消费者的利益．我们必须加快修改相关法律法规，建立有效的网络消费者权益保护体系。
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