作者：刘建芬企业营销人员顾客心理差异从众购买心理从众拒绝心理
摘要：企业要实现商品的最终消费，关键在于企业及其营销人员对顾客的充分了解．并在此基础上开展有针对性的营销活动．不同的顾客有不同的消费心理和购买心理．把握了顾客的心理差异，就为推销活动的成功奠定了基础，
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