作者：沈金福; 史弢hfbi原则沟通式营销营销人员商品知识
摘要：厂商的商品销售过程实际上是一个与顾客进行双向沟通的过程，在此过程中必须运用以顾客为导向的HFBI原则。只有站在顾客的立场，直面顾客的需要，就能不断增加营销成功的机会。
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