作者：端阳借力发展社会主义市场经济体制大型百货商场促发展咨询服务免费服务咨询员互通有无共谋发展顾客
摘要：时下．社会主义市场经济的大潮波翻浪涌、千帆竞发,各方英豪群雄逐鹿、大展身手,人们在激烈的竞争中展所长、扬优势,在顽强的拼搏中谋发展、促发展。当有人感慨市场如战场、同行如冤家时,我却看到了另外一番景象;一大型百货商场购物大厅有一显眼的咨询服务台,其主要职责是．如果顾客到该商场没有买到自己想要的东西．咨询员会热情地介绍哪家商场有你所需．并为你提供免费服务电话。此举不仅赢得了顾客的好感,也赢得了竞争对手的尊重。这种互通有无,借力发展的姿态, 当然会取得意想不到的效果。
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