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电子商务:网上信任的结构和作用

作者:王梅源; 鲁耀斌网上信任电子商务

摘要:缺乏信任是消费者不愿从网上商店购物的最频繁引述的理由之一,在学术界以及从业实践者当中已日益认识到在买卖双方之间初创、建立、维护信任的重要性.本文对电子商务信任在概念上进行了描述和分析,提出一套与电子商务信任相关的结构体系,针对信息理论中的两类不确定性,探索信任在消除电子商务交易中不确定性的作用.

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江汉论坛

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