编办自身建设专栏

自身建设上访人信访工作莱西对立情绪信访件登记管理机关信访积案党员干部重复上访

摘要：<正>莱西市编办突出"三个字"抓信访工作一是突出"情"字。接访人员与群众真情交流,消除对立情绪,换位思考,设身处地的为上访群众着想。当场可以协调解决的,立即与有关部门联系予以解决;解决不了的,向上访人做出承诺,限期答复。通过热情周到的服务,缓和上访人急躁情绪,拉近干群关系,提高初访调处成

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