作者：贾迪; 沈兵; 刘军; 沈坚; 杨汛; 杨传架; ...被服洗涤外包服务动态监管
摘要：目的探讨通过加强对医院被服洗涤外包服务公司(以下简称“外包公司”)的动态监管,达到保障医院被服洗涤的质量及安全的目标。方法根据《医院医用织物洗涤消毒技术规范》及医院与被服洗涤外包服务提供商的合同文本等相关文件,重新梳理并修订对外包公司的动态监管方案,通过加强常态化的动态的日常监管,提高被服洗涤外包服务的质量及响应速度。结果通过强化对外包公司的监督与管理,被服的质量与数量、被服提供的及时性及安全性、被服外包的相关服务水平等均有较大程度的改善,并在动态化的常态监管下,能维持较高水平。结论医院被服洗涤外包后,如疏于管理,会出现各种质量及服务问题,通过强化动态监督管理,可以达到高质量保供的要求。
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