作者：赵晶; 余飞期望确认模型微信持续使用意愿
摘要：目的 通过调查患者对医院官方微信持续使用意愿的影响因素,提高微信在医院管理中的使用效能,借助新媒体力量降低医院运营成本。方法 在期望确认模型基础上采用问卷调查获得原始数据,使用SPSS及AMOS等软件,对数据信度、效度以及模型拟合度等进行测算。结果 数据Cronbach.s Alpha为0. 932,量表可信度较高;模型的绝对拟合指数χ2/df=3. 05,GFI=0. 917,RMR=0. 030,RMSEA=0. 087,相对拟合指数NFI=0. 939,TLI=0. 931,CFI=0. 957,AIC=309. 001,CAIC=562. 522,模型拟合情况较好;AVE指数均在0. 5以上,收敛效度较好。结论 持续使用意愿受到满意度显著影响,需不断提高患者满意度,增强官方微信的持续使用意愿,使微信真正发挥实效。
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