作者：杨晓萍; 马丽静; 郭艳; 亓文静; 任伟积分制护理质量满意度人员类别效果评价
摘要：目的结合医院实际与目标管理经验,制定军队医院护理人员积分制管理方案,并评价实施效果。方法通过监测医院护理质量指标得分情况,评价方案实施效果。结果医院病区管理、护理服务满意度、专科护理、危重症伤病员护理、健康教育5项护理质量指标得分明显提高（P≤0.05）;护理差错发生率下降3.57个百分点。结论积分制管理方案的实施与医院人员类别相结合,体现科学性、可靠性、公正性,提升护理人员工作满意度和积极性,提高护理质量水平。
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