作者：吴阶平为病人服务艺术服务对象文化素质生活习惯心理状态一般反应好医生精神愿望
摘要：做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务。三者缺一不可，三者都是无止境的。前两者早为大家所公认，医生必须以此要求自己。对艺术的服务却很少有人提到，似乎有了为病人服务的精神，自然就会服务好。其实不然，艺术的服务当然要以极端负责的精神为基础，但是能否服务好，只靠愿望是不够的。医生的服务对象是一个个具体的人，即使患同样的痰病，他们的体验、愿望、担心各不相同，都受各自文化素质、性格、家庭、生活习惯、经历等的影响，他们对疾病、诊疗等有不同的理解、不同的心理状态。医生对病人的一般反应回然要理解，还应力求白己在服务中适应具体对象的特点。
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