作者：宋翔鸾; 颜琬华患者护士护患关系认知对策分析
摘要：目的从住院患者和临床护士的不同视角出发，比较分析其对护患关系紧张的认知差异，为构建和谐护患关系提供合理化建议。方法2015年1月25日到5月25日，便利抽样法选取山东省内6所三级甲等综合性医院内科、外科、妇产科、神经科住院患者300例、临床护士280名为研究对象。采用护患关系紧张认知的问卷分别对患者和护士进行问卷调查。结果患方认为，引起护患关系紧张的原因头三位是护士技术太差、医院追求利益、护士对患者冷漠。护方认为，引起护患关系紧张的原因头三位是新闻媒体误导、患者素质问题、患者期望过高。结论建议从患者和护士的不同视角，从医院、患者、新闻媒体等多个方面采取综合应对措施，构建和谐护患关系。
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