作者：曹丽玲; 刘汾患者投诉原因对策军人门诊
摘要：分析军人门诊患者就诊的工作特点及易引起患者投诉的因素,找出存在问题并探讨制定出解决的对策,建立、健全一套行之有效的管理方法,有效控制和减少医疗护理投诉及纠纷.
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《解放军护理杂志》（CN：31-1825/R）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《解放军护理杂志》面向军队和地方，坚持普及，重视提高，反映新医学模式下护理工作的面貌，研究护理学科建设，交流学术动态和临床经验，介绍护理新理论、新知识、新技能，以提高护理人员整体素质，促进护理学科发展和护理队伍建设。 《解放军护理》现已更名为《军事护理》。
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