作者：闵庚灿新产品开发创新产品顾客价值企业经营战略
摘要：在《家电科技》第3期上期我们提到了BIGY的首要创新领域是企业经营战略，那么本期谈谈BIGY的第二个创新领域，即顾客观点。掌握潜在于顾客内部的要求或者时代的变化，给顾客提供新的价值，以至把感动顾客的因素应用到新产品开发当中。
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《家电科技》（CN：11-4824/TM）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《家电科技》秉承架构国内外业界技术互动平台，传递上下游产业科技信息，促进家电及相关行业技术创新和科技进步的理念，密切关注家电行业的技术、标准、产品、统计等业内热点。
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