作者：刘东平信访案件信访工作信访维稳工作档案管理档案人员人民内部矛盾规范化建设汇总整理
摘要：信访案件档案既有信访者叙述的信访案件的经过,又有相关部门经过核查处理的经过和结论,不仅能帮助办案人员熟悉案件的来龙去脉,为处理重访和老访户上访提供必备的查考、争辩研究和处理问题的依据,而且透过对信访案件进行定期的汇总整理、分类梳理、分析研究,可以把握一个时期、一个部门、一个行业群众诉求的特点,帮助领导决策,依法、及时、妥善处理各类人民内部矛盾,是构建社会主义和谐社会的基础性工作。因此,档案人员应顺应形势的需要,加强信访案件档案的标准化、规范化建设,创新档案管理方式,最大限度地维护信访案件档案的完整、准确和系统,为信访维稳工作保驾护航。
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