作者：魏定国; 王南超沪州市公共交通有限公司运输企业经营管理企业文化改革
摘要：今年初夏，英国人约翰·迈克尔夫妇搭乘泸州市公共交通有限公司20路公共汽车前往石洞花博园参观，那天，天气炎热，上车后迈克尔夫人说：“Would you mind my opening the window a bit?”(我可以把窗户稍微打开一点吗?)，只见站在身边的售票员微笑着将窗户轻轻推开。迈克尔夫人惊诧不已，事后感叹道：“从公交售票员准确的英语听力上，可以看出泸州是一个有着高度现代文明的城市!”。
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