作者：刘海珍临床护理工作弹性排班护理服务情绪低落护理人员服务需求人员编配工作性质
摘要：随着社会的不断发展,人们对护理服务的需求也在逐渐提高,护理服务范畴也随之扩大,这就对护理人员的数量、素质两个方面提出了更高的要求,管理者在护理人员编配时要充分考虑服务需求的变换。在临床护理工作中,由于护理服务行业工作性质的特殊性,人员缺乏,紧张而繁忙的护理工作,造成了护士精神压力大,情绪低落、烦躁、以至于影响到患者的情绪,使患者感到不愉快、甚至可导致护患纠纷。
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