作者：李玉美; 吕美珍; 唐静玉工作环境护理系统医疗质量社会环境意度护理人员在编护士合同制护士复合体护理管理人员
摘要：护理工作环境是护士工作中密切接触的环境[1],是直接或间接作用影响护理系统的各种要素的总和。它包括围绕护理工作的周围事项、人和物等,是一个由多方面构成的复合体。其中以硬环境和软环境来全面涵盖护理工作环境被普遍接受。硬环境是指护士工作的外物环境,如灯光、颜色、温度;软环境是指护士所在组织内部的社会环境,也是狭义的护士工作环境。良好的工作环境不仅能影响护士工作的满意度,提高护士的服务质量,也能提高护士工作的积极性和医疗质量。
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