作者：米菊黄门诊分诊工作护理工作医疗服务质量综合服务水平社会认知度诊疗工作门诊服务工作质量
摘要：门诊是医院的窗口,是接待患者完成一般诊疗工作的第一线,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。门诊分诊工作是门诊服务的重要环节,它的好坏直接影响门诊医疗服务质量。因此,进一步提高门诊分诊工作质量,对提高医院的信誉和社会认知度具有十分重要的意义。几年来,我院由于加强了对门诊分诊护理工作的管理,收到了良好的效果。现将门诊分诊护理工作的体会汇报如下。
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