浅谈沟通技巧在新型护患关系中的应用

作者：董翠花新型护患关系护理工作护理模式医院管理护理人员护患纠纷护理服务整体护理

摘要：随着医院管理观念的改变和系统化护理模式的普遍实施，传统的护患关系正悄然地发生改变，护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系，减少护患纠纷，以便更好地开展护理工作，完善护理服务，掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。现就我院2000年开展整体护理以来，如何与患者进行有效沟通谈以下几点体会。

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