小组工作视域下的沟通技巧研究

作者：权筱艺; 郭晓蓓沟通技巧反馈接受者达成目标关键环节发送者六个环节视域下

摘要：沟通是人与人、人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程,其目的在于追求思想的一致和感情的通畅。简而言之,沟通就是人们分享信息、表达情感的过程。对于小组工作而言,良好的沟通是达成目标不可或缺的关键环节。小组中的沟通并非个体间简单的收发信息,而是有着复杂的过程,一般要经过发送者—编码—通道—解码—接受者—反馈六个环节。

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