作者：李耕危机公关消费者时间博弈
摘要：每年3月15日之前的一段时间，大大小小的企业和公司的公关部门都严阵以待，随时准备应对危机公关事件。而消费者似乎也把3月15目当作利于解决纠纷的“武器”，在这个时间段能更有底气与商家“博弈”。而中国之大，太多“不可理解”和“不可理喻”的事情都有可能发生。
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