东南汽车麦当劳标准服务体系认证考试服务队伍维修技能汽车行业训练中心接待技师
摘要：东南汽车于7月16、17日再次对服务队伍进行“大检阅”，在全国范围内举办服务接待(F—STEP)及维修技能(S—STEP)认证，对服务体系下的维修技师、网点接待专员进行考核。其中服务接待(F—STEP)认证是东南汽车首次对服务体系内的接待专员进行的认证考试．这在国内汽车行业中尚属首例。此次认证考试分别在北京、上海、广州等14个东南汽车区域训练中心同时举办，考试分成理论笔试及现场接待、维修两大部分。
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