作者:郭永劼; 吴春迎; 夏思慧; 章胜服务资源承载力压力指数
摘要:基于营业厅服务资源的承载力,构建承载力评估模型,并在此基础上对营业厅进行分类研究,识别不同类别营业厅的特点,制定减负增效策略,从而提升客户满意度。
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《集成电路应用》(CN:31-1325/TN)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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