作者：康建业销售渠道平板品牌竞争力渗透服务满意度售后服务促销
摘要：洪宇平指出：服务满意度体现的软实力竞争．将成为品牌竞争力的关键砝码（《平板奥运促销已动 售后服务升级随行》，“来自读者”，2007年12月20日）。这样的观点，笔者深表认同。
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