作者：董莉光大银行数据库社会化电话号码照片征集流程优化客服中心电子银行
摘要：从社交媒体的互动推广开始,光大银行的营销逐渐向客户和产品层面深入。微笑,酒窝,客服电话号码,看似关联不大,通过光大银行酒窝传递活动的微博照片征集很好地结合在一起。线上互动的甜头去年4月,客服中心流程优化改版后,光大银行启动＂95595酒窝哦酒窝——光大电子银行酒窝传递活动＂。
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《IT经理世界》（CN：11-3928/TN）是一本有较高学术价值的大型计算机类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《IT经理世界》秉承了“观点前卫，立意严肃，谨慎求证，忠实记不”的一贯风格，致力于对当前中国工商界问题的独立判断及深刻剖析，是一份真正能够在中国企业发展过程中起到舆论引导作用的权威媒体。
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