作者：朱亚力企业管理售后服务配件管理服务理念供应链管理客户关系管理库存管理利润
摘要：售后服务和配件的收入一般占到企业收入的20%到30%，而利润则占到总利润的40%。这些钱你能赚到吗？
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《IT经理世界》（CN：11-3928/TN）是一本有较高学术价值的大型计算机类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《IT经理世界》秉承了“观点前卫，立意严肃，谨慎求证，忠实记不”的一贯风格，致力于对当前中国工商界问题的独立判断及深刻剖析，是一份真正能够在中国企业发展过程中起到舆论引导作用的权威媒体。
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