作者：曾卫平; 曾丽特色经营客家风情现代旅游企业企业综合竞争力目标顾客群五龙赣州经营过程
摘要：现代旅游企业的功能是为目标顾客群提供吃、住、行、游、购、娱等,以标准化和规范化的服务为基础,产品和服务的同质化占主导地位。在这种情况下如何创造企业的特色经营,提供与众不同的产品和服务,吸引顾客前来消费,提高产品及企业的竞争力,就成为企业发展经营过程中的决定因素。在一定程度上可以说企业的经营特色是企业做大做强的＂技术专利”，是企业综合竞争力的真实体现。
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