作者：卢芳iso9000质量管理体系非营利组织iso9000族标准应用质量管理原则政府部门管理模式国际标准企业组织积极作用组织结构现代社会社会变革政府职能社会职能通用性操作性广泛性普适性服务世界改革
摘要：ISO9000族标准作为一套被各国普遍承认的国际标准,以八项质量管理原则为基础,结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强,已经为企业组织所成功利用,同时在政府部门中也开始发挥积极作用;而非营利组织作为现代社会中一种日益重要的组织结构,一方面由于社会变革的不断加剧,政府部门的改革不断进行,一些社会职能从政府职能中剥离出来,它所承担的职能越来越多,所面临的问题越来越复杂,迫切需要一个更加有效的管理模式;另一方面,非营利组织是一个具有广泛性的组织,它们不仅只服务于一个国家,还可以服务于整个世界,因此也更加需要一个具有全球普适性的管理模式,来得到世界的认可.所以,将ISO9000族标准应用到非营利组织中不失为一种最佳选择.
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