作者：栾毅产品服务体验营销顾客差异化营销模式企业意识和服购买产生
摘要：随着经济全球化的不断加深和市场竞争的日趋激烈,产品和服务的差异化水平越来越低,许多公司正在迈向为顾客创造价值的新层次.为了能够给顾客提供差异化的东西,他们正在创造并且提供全面顾客体验.产品和服务是外在的,而体验是个人化的,并产生于每个消费者的心里.进行体验营销的企业意识到,顾客购买的远不仅仅是产品和服务,更多的是他们在购买和消费这些产品和服务时所收获的体验.
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《合作经济与科技》（CN：13-1296/N）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《合作经济与科技》基本宗旨是：宣传国家政策、普及经济理论、传播经营理念、交流改革经验、开展学术争鸣、推进科技进步、塑造企业形象。本刊倡导高效、诚信、务实的工作作风，以学术性强、信息量大、刊网互动等特点，努力成为广大读者的良朋益友。
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