作者：蔡炜住院药房pdca管理法退药率管理质量
摘要：目的 研究并分析将PDCA管理法应用于住院药房管理中对药房退药率的影响及作用。方法 从2016年7月开始,在我院住院药房管理中实施PDCA管理法,将实施前后的住院药房退药率进行对比。结果 相较于实施前,实施后的住院药房退药率显著降低,P〈0.05。结论在住院药房的管理过程中,PDCA管理法的实施有助于显著降低住院药房的退药率,提高管理水平,值得推广应用。
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