作者：陈美芬医院门诊药房医疗服务质量病人沟通为病人服务高峰时间处理不当药剂科工作量
摘要：医院门诊药房是药剂科直接为病人服务的窗口．是药师与病人沟通的重要途径。词剂工作的质量反映医院医疗服务质量的一个侧面。门诊药房平时工作量大．取药高峰时间明显。特别是还要应付各种棘手问题．给繁重的工作添加了不少的压力．处理不当容易引起与病人的纠纷。通过观察主要有以下3个方面问题，特别需要与患者或家属多沟通。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《海峡药学》（CN：35-1173/R）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《海峡药学》主要栏目设有：综述与讲座、药理、药剂、中药与天然药物、药品检验与分析、药物与临床、闽台医药、药物合成、药物经济学、临床药学、实验研究、药物不良反应、教学探讨、经营与管理等。
省级期刊
人气 55553 评论 47
北大期刊、CSCD期刊、统计源期刊
人气 44781 评论 63
人气 44514 评论 62
统计源期刊
人气 33247 评论 55
