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新零售:数字技术交互与人文关怀的反思

作者:陈旋购物体验消费者门店管理双十一消费场景物流仓储零售商店体验式消费

摘要:毋庸置疑,AI、大数据等新型技术能够取代部分人工工作,促进新零售经济的升级发展,但健康高效的体验式消费依然建立在愉悦顺畅的互动前提下,而店员是重要的互动载体,发挥着无可替代的作用。2018年天猫双十一首日总交易额突破2135亿元,较2017年1682亿元的纪录增长了近27%。

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互联网经济

《互联网经济》(CN:10-1255/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《互联网经济》现已更名为《数字经济》。

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