作者：樊培银; 王倩; 马俊纳税服务工作绩效评价平衡计分卡指数模型评价体系政府工作服务评价维度
摘要：平衡计分卡是用于绩效评价的重要工具,在政府工作评价体系中,平衡计分卡也被引入和应用。本文以平衡计分卡的维度构造出纳税服务评价新模型——3D-SSI指数模型,设计出3D-SSI模型的三个维度,它们依次是设施、人员和流程,这三个维度决定了纳税人的综合满意度。以此来评价纳税服务工作,为纳税服务工作的改进提供指导思想。
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《会计师》（CN：36-1268/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《会计师》杂志目标读者：企事业单位、国家机关广大财会从业人员，主流读者为中高层财务从业人员（会计师、主管会计、财务经理、总会计师、CFO等）。
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