作者：江艳萍客户用电隐性需求创先国家电网公司供电企业赤柱拒台生产管理铜锣湾巴士公司
摘要：<正>优质服务应该以客户满意为终极目的,"为民服务创先争优"自然是以客户的满意程度为衡量的标尺。谁最用心,谁开发出客户用电隐性需求越多,满足得越好,谁便是为民服务的标杆和榜样。
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《湖北电业》（CN：42-1703/D）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《湖北电业》办刊宗旨是凝聚产业智慧，启迪管理思维、提升全省电力企业现代化管理水平，以促进湖北电业改革与发展。
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